Bør jeg unngå å handle på Norvo.no?

Hei!

Det er veldig bra at du undersøker dette før du handler.

Så vidt jeg kan se, er Norvo.no ikke en norsk nettbutikk.

Hvis du er i tvil, bør du la være å handle derfra.
Hvis du likevel velger å handle, betal med kort. Da kan du nemlig få pengene tilbake fra banken hvis du ikke får det du har krav på. Det kalles kortreklamasjon.

Det er greit å vite at mange opplever at nettbutikker som markedsfører seg som norske og retter salg mot norske forbrukere viser seg å være utenlandske, og da kan det være vanskeligere for forbrukeren å nå fram med sitt krav. Dette er dessverre en praksis av stort omfang.

Du har klagerett og angrerett når et utenlandsk selskap har norsk nettside og markedsfører produkter direkte mot norske forbrukere. Det er likevel vanskelig å forfølge et krav, ettersom det norske forbrukerapparatet ikke kan behandle saken.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.