Logge inn på deaktivert Instagramkonto

Jente, 18

Hei! Jeg ønsker å logge på min deaktiverte instagramkonto. Jeg deaktiverte den selv for 4 eller 5 år siden. Jeg husker både brukernavnet og gmailen, men ikke passordet. Funksjonen "få tilsendt link med nytt passord" til gmailen som er lagt til kontoen min fungerer ikke. Hva kan jeg gjøre for å komme inn på kontoen igjen, om jeg ikke kan bli tilsendt nytt passord? Opptil 3000 bilder er lagret på kontoen, og disse har jeg lyst til å ha kontroll på.

Svar

Hei

Dersom du har deaktivert Instagramkontoen din er nok den eneste måten å få den tilbake på å tilbakestille passordet. Dette er selvfølgelig vanskelig når du ikke får denne muligheten. Vanligvis er det mulig å ta kontakt med Facebook/Instagram direkte. Men på grunn av Covid, er kundestøtten til begge appene begrenset til kun å ta unna de viktigste hendelsene som kommer inn.

Jeg vil derfor anbefale deg å vente med å ta kontakt til Covid-situasjonen har roet seg, da er det mye høyere sannsynlighet for å få hjelp.

Håper dette besvarer spørsmålet ditt.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 4.2.2021

Oppdatert: 4.2.2021