Snapchat kontoen min er låst, hva gjør jeg?

Jente, 13

Hei! Jeg tror at snapchat kontoen min har blitt låst, men jeg har ikke fått noen melding om det. Når jeg prøver å logge inn på brukeren min så står det at brukernavn/e-post eller passordet er feil. Jeg vil ikke at brukeren min skal være stengt permanent. Hva skal jeg gjøre?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Dersom kontoen har blitt låst, kan det tyde på at du har gjort noe som er i strid med reglene til Snapchat. Du kan lese mer om regler her: https://snap.com/nb-NO/terms. Følgende skriver Snapchat:

Hvis kontoen din har blitt midlertidig låst, kan vi ikke låse opp kontoen din for deg. Å nei

Besvart: 2.3.2021

Oppdatert: 2.3.2021