Kjøper mener jeg villedet på Tise med bilde fra merkevare ved salg av plagg

Hei Jente 18 år.

Saken din kan jeg ikke svare entydigt på.

Når du selger noe, spesielt på en plattform som Tise, er det viktig å være klar over rettighetene til bildene du bruker. Selv om bildene du brukte stemmer overens med hvordan kjolen ser ut, kan det fortsatt være en kilde til forvirring for kjøpere når de er tatt fra merkevare butikken.

Samtidig hvis du aldri har påstått at kjolen er fra et spesifikt merke, og bildene faktisk stemmer overens med varen du solgte, kan det være argumenter for at du ikke har villedet kjøperen.

Hvis kjøperen føler seg villedet eller feilinformert på noen måte, kan de be om refusjon. Selv om du føler at du har gjort alt riktig. Du kan eventuell be Tise om hjelp til å forstå om du har gjort noe som er i strid med deres policy.

Å nekte å gi tilbake pengene kan føre til negativt omdømme for deg som selger på Tise. Dette kan påvirke fremtidige salg og din generelle troverdighet på plattformen.

Hvis kjøperen insisterer på refusjon, og dere ikke kommer til enighet kan dere bli enige om å ta saken gratis til mekling hos Forbrukertilsynet.

Det verste som kan skje er at du må refundere 400 kr.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet