Spørsmål og svar

Kan appen trekke penger hvis jeg sperrer kortet?

Gutt, 20

Hei jeg lurte på om når man har logget seg på og betalt for en app, men så vil ikke de la meg si opp abomonomentet, så hvis jeg sperrer kortet og bestiller nytt bankkort vil de kunne trekke penger fra meg da?

Svar

Hei!

Hvis du sperrer bankkortet ditt og bestiller nytt, så vil de ikke kunne trekke penger fra deg. Appen vil ikke få info om det nye bankkortet ditt, siden dette er noe du må legge inn selv.

Generelt: Hvis det ikke er mulig å si opp abonnementet, anbefaler jeg deg å sende en klage til selskapet som står bak. Det skal være like lett å avslutte et abonnement, som det er å starte et.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 9.2.2023

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål