Har ikke levert informasjon ved nedlastning av diet. Kan de trekke meg?
Jente, 15
Hei jeg lasta ned my diet coach. Fikk opp at første uka er gratis men etterpå vil det koste 35 kr i mnd eller noe. Jeg skrev ikke inn navn, tlf nr, e-post, kortet mitt eller noen personlige opplysninger, utenom høyde og alder og sånn da. Jeg fant ingen plass hvor det sto log ut så jeg avinstallere bare. Men nå lurer jeg på om di kan trekke di 35 kr å isåfall hvirdan??
Svar
Hei jente 15 år.
Dersom du er sikker på at du ikke har utlevert noen personlig informasjon tror jeg neppe selskapet kan trekke deg.
Det blir vanskelig å si noe med sikkerhet siden vi ikke kjenner til siden og hva du har tastet for å laste ned dietten.
Dersom du trenger ytterligere hjelp anbefaler vi at du kontakter Forbrukerrådets veiledningstelefon. Du kan ringe de på 23 400 500 mellom 09:00 og 14:00 mandag, tirsdag, torsdag og fredag og mellom 09:00 og 11:00 på onsdager.
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 25.2.2022
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål