Playstation-abonnement ble fornyet. Kan jeg få pengene tilbake?

Hei!

Jeg forstår det slik at du har blitt trukket 580,- for fornyelse av årsabonnement på Playstation+. Når du starter et abonnement hos Playstation+, så har du vanligvis en angrerett på 14 dager fra den du startet abonnementet. Det betyr at du kan kansellere abonnementet, og Playstation kan kun kreve penger for de få dagene abonnementet har vært aktivt.

Her er det ikke sikkert du har vanlig angrerett, siden dette er en fornyelse av et abonnement du startet for over 1 år siden. Da kan det dessverre bli vanskelig å få pengene tilbake på denne måten.

Men siden du er under 18 år, så kan det finnes andre muligheter. Mindreårige har ikke lov til å inngå avtaler om framtidig betaling (f.eks abonnement), dersom man ikke har fått tillatelse fra foreldre. Hvis foreldrene dine ikke har gitt deg tillatelse til å fornye abonnementet, så er det ikke sikkert at avtalen er gyldig. Da kan du i så fall kontakte Playstation og kreve pengene tilbake, og at abonnementet avsluttes.

Lykke til, så håper jeg det løser seg!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet