Sjokoladen jeg kjøpte ble ikke trukket fra kortet mitt. Hva gjør jeg?

Jente, 16

Hei! Jeg er skikkelig redd. Idag var jeg på Narvesen og kjøpte en sjokolade. Og jeg peip kortet og han i kassa sa: tusen takk, hade bra. Og så gikk jeg, men når jeg gikk så jeg at det sto tast inn kode på den terminalen men da hadde jeg allerede gått og nå har jeg skikkelig dårlig samvitighet, men han sa jo tusen takk hade så trodde jeg hadde betalt men ingenting har blitt trekt fra kontoen. Æææ hva skal jeg gjøre?? Skal jeg levere tilbake sjokoladen neste gang jeg skal dit

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Så fint at du skriver til oss på ung.no om det du lurer på.

Du skriver at du oppdaget at det ikke var tastet pin kode da du allerede var på vei ut av Narvesen. Det er fort gjort at en tapper eller piper kortet og tenker at det automatisk trekkes for et mindre beløp. Denne gangen ble tydeligvis ikke beløpet trukket. Jeg tenker at det er flott om du går tilbake til Narvesen og forteller at du har oppdaget at beløpet ikke ble trukket fra kortet ditt og at du derfor tilbyr deg å betale for sjokoladen slik at beløpet du skulle ha betalt blir trukket fra kortet ditt.

Dette er en ærlig handling og jeg tenker de i butikken vil sette pris på det.

Håper dette var til hjelp.

Lykke til!

Besvart: 24.5.2023