Urettmessig krav etter oppsigelse av treningsabonnement

Hei Gutt 18 år.

Det er noen forhold du bør vurdere i denne saken:

Rett til å kreve utestående beløp
Hvis treningssenteret har levert tjenesten (altså at medlemskapet har vært aktivt) i perioden de nå fakturerer for, har de rett til å kreve betaling. Dette gjelder selv om betalingen ikke har blitt trukket som avtalt tidligere, forutsatt at dette skyldes forhold som ikke kan tilskrives treningssenteret, som for eksempel problemer med din konto eller manglende dekning.

Varsling om betalingskrav
Når det gjelder større beløp som har hopet seg opp har de i utgangspunktet lov til å kreve betaling for utestående beløp innen syv dager. Du kan be om en betalingsplan eller forlengelse av betalingsfristen, særlig hvis det store kravet skyldes feil fra deres side, som manglende trekk av avtalt beløp.

Avslutning av abonnement
Du nevner at du sa opp abonnementet i juni/juli 2023. Hvis oppsigelsen ikke ble korrekt registrert av treningssenteret, kan de ha feilaktig latt medlemskapet løpe videre. Undersøk om du har dokumentasjon på oppsigelsen, som en e-postbekreftelse eller annet bevis. Hvis oppsigelsen er gyldig og ble sendt i tide, kan du ikke holdes ansvarlig for betaling for måneder etter dette tidspunktet.

Skriv en skriftlig klage
Ta kontakt med treningssenteret skriftlig og forklar situasjonen. Legg ved dokumentasjon på oppsigelsen hvis du har det. Be om en spesifikasjon av kravet, inkludert hvilke måneder det gjelder, og forklar at du trenger rimelig tid til å betale hvis kravet viser seg å være korrekt.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet