Er det trygt å kjøpe fra en side som ikke har Klarna som betalingsløsning?

Hei.

Det at en online butikk bruker Klarna som betalingsløsning er ikke nødvendigvis et kvalitetsstempel. Forbruker Europa har nettopp lagt ut en nettsak og vært i media med dette budskapet. Du kan lese om saken her:

Handler du via Klarna? Det er ikke et kvalitetsstempel : Forbrukereuropa

Advarer: - Problematisk at folk tror Klarna er en trygghet - Tek.no

Men har du aldri handlet i online butikken før kan jeg gi deg noen tips om hvordan du kan få kan gå frem for å avdekke om det er trygt å handle der eller ikke.

1) Sjekk om du finner kontaktinformasjonen til butikken. Informasjon om butikken skal enten være under "kontakt oss", "om oss" eller "leveringsbetingelser", "vilkår" eller lignende.

Det tryggeste er hvis selskapet er registrert med et norsk organisasjonsnummer som starter med et 9- tall. Ellers kan du søke på navnet i Brønnøysundsregistrene for å se om de er registrert i Norge: https://www.brreg.no

2) Sjekk butikkens rykte på nett. Du kan søke på butikkens navn og ordet "erfaringer", "anmeldelser" og "Trustpilot" for å se om andre har skrevet om sine kundereise med selskapet.

3) Sjekk totalsummen. Frakt, gebyrer og avgifter kommer ofte i tillegg til den oppgitte prisen. Hvis du skal handle fra en utenlandsk nettbutikk er det lurt å sjekke importkalkulatoren på Tollvesenet.

4) Velg sikker betaling. Vi anbefaler i de fleste tilfeller at du betaler med kredittkort eller betalingsløsninger, slik som Paypal, når du handler på nett.

Ved bruk av kredittkort har du en lovfestet rett til å kreve pengene tilbake fra banken din i flere tilfeller. Mottar du ikke varen kan banken refundere deg kjøpesummen, siden det er bankens penger du betaler med når du bruker kredittkort.

5) Er det lite informasjon om butikken og hvor varene blir sendt fra da bør du være skeptisk.

Her kan du lese mer detaljert om hvordan bør gå frem når man handler på nett: Netthandel – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet