Har helsepersonell en plikt til å gi omsorgsfull hjelp?

Jente, 20

Hei. Jeg har oppfølging fra kommunen. Men jeg føler ikke jeg blir sett, hørt eller forstått. F.eks snakket jeg med ei i kommunen iforrige uke på telefon. Iløpet av samtalen så sier hun at det er min egen feil at jeg er psykisk syk og at jeg ikke tar imot hjelp. Dette såret meg og gjorde meg forbannet. Rett å slett fordi jeg tar imot hjelp både fra kommunen og DPS. Det ble en konflikt og jeg la bare på. Jeg tok opp dette med en annen fra kommunen. Men da fikk jeg beskjed at det var min feil at konflikten oppstod. Jeg føler bare jeg blir brutt ned hele tiden fra de I kommunen. Alt jeg gjør er tydeligvis min feil. Jeg orker snart ikke mer.

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei.

Ja, dette forstår jeg er vanskelig. Det er slik at helsepersonell er forpliktet til å gi omsorgsfull hjelp etter loven(Helsepersonelloven §4). Du opplever tvert imot hjelpen fra kommunen som lite ivaretakende. Dette kan du gi en tilbakemelding på til avdelingen i kommunen eller kommunens ledelse og be om et skriftlig svar fra dem. Du skriver at du også har kontakt med DPS. Kunne du ha snakket med din behandler der om dette? Kanskje de kan hjelpe deg. Du kan også ta kontakt med pasient- og brukerombudet der du bor for å drøfte med dem hva som kan gjøres.

Med hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)

Besvart: 16.3.2022