Hvilke kommunale tjenester kan jeg ha krav på når jeg flytter for meg selv?

Jente, 20

Hei jeg har hatt hjernesvulst og har fått nedsatt funksjon på høyre hånd. Jeg sliter med hukommelse og føler ikke jeg får dekket mine behov på trygghet. Jeg har kognitive problemer og dårlig reaksjonsevne hvis det skjer noe alvorlig. Hvorfor får ikke en som har en hjerneskade etter en svulst samme rettigheter som en utviklingshemmet som får krav på bofelleskap men ikke jeg som også er hjerneskadet? Jeg kjenner folk som bor i bofelleskap som er på nivå med meg men jeg får ikke bofelleskap fordi jeg er i feil kategori. Jeg har blitt deprimert fordi jeg ikke føler meg trygg på at jeg får den hjelpen jeg føler jeg har behov for Om dere vet noe jeg har krav på når jeg flytter for meg selv så håper jeg dere kan skrive det her Takk for svar

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Det du beskriver, høres utfordrende ut.

Pasienter og brukere har rett til nødvendige helse- og omsorgstjenester fra kommunen. Hvis du har behov for helse- og omsorgstjenester, kan du søke skriftlig til kommunen om dette. Det finnes ulike typer helse- og omsorgstjenester som praktisk bistand og opplæring, brukerstyrt personlig assistanse, omsorgsbolig med mer. Du kan finne mer informasjon om helse- og omsorgstjenester på kommunens nettside, eller ta kontakt med Pasient- og brukerombudet på telefon for mer informasjon.

Dersom kommunen avslår en søknad om helse- og omsorgstjenester, har du rett til å få et skriftlig avslag. I avslaget skal kommunen begrunne hvorfor du ikke har rett til tjenesten du har søkt om. Hvis du har fått avslag på noe du mener du har rett til, kan du sende en klage. Du har rett til å klage hvis du mener at du ikke har fått oppfylt dine rettigheter. En slik klage bør inneholde informasjon om deg, hvilken tjeneste du klager på og hvilke konsekvenser dette har for deg.

Klagen sender du til kommunen som har gitt avslaget. Hvis de er enig i klagen din, vil de endre avgjørelsen og ta kontakt med deg for å gi deg tilbudet du har rett på. Hvis de er uenig i klagen, blir den automatisk sendt videre til Statsforvalteren. Statsforvalteren behandler klagen og svarer deg med et brev.

Hvis du trenger hjelp til å klage, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet på telefonnummer 40 50 16 00.

Hvis noe av dette var uklart eller du har flere spørsmål, kan du også ta kontakt med oss.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)

Besvart: 21.2.2024