Har ikke fått faktura for et kjøp - må jeg betale?

Hei Gutt 18 år.

Hvis du ikke har mottatt en faktura verken på e-post eller på Avardas nettsider, bør du kontakte butikken på nytt og gi dem beskjed om situasjonen. Forklar at du ikke har mottatt fakturaen til tross for flere forsøk på å finne den, og be dem om å sende deg en kopi av fakturaen eller om å gi deg instruksjoner om hvordan du skal betale.

Selv om du ikke har mottatt en faktura, betyr det ikke nødvendigvis at du ikke er ansvarlig for å betale. I de fleste tilfeller er det ditt ansvar som kunde å betale for de varene du har kjøpt, selv om fakturaen ikke er mottatt. Imidlertid bør du ikke foreta betalingen før du har mottatt en faktura eller fått instruksjoner fra butikken om hvordan du skal betale.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet