Hva bør en klage på helsehjelp inneholde?

Hei,

Det kan være mye informasjon å få muntlig, så det er flott at du spør på nytt og samtidig gir oss en tilbakemelding her i ung.no.

En klage på helsehjelpen bør inneholde opplysninger om:

• hvem du er: navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon
• hvilket behandlingssted og evt. avdeling du klager på
• hva som har skjedd og når det skjedde
• hva du mener er feil eller mangelfullt med helsehjelpen du har fått
• hva du ønsker å oppnå med klagen

Det kan være en god start å sende klagen til behandlingsstedet. Hvis du ikke er fornøyd med svaret, kan du klage videre til Statsforvalteren. Det kan du lese mer om her: Hvordan klage på helse- og omsorgstjenester | Statsforvalteren.no

Jeg håper dette er til hjelp for deg. Ring oss gjerne igjen hvis du trenger mer veiledning.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasient og brukerombudet.no)