Hva betyr det at pakken er til tollklarering?

Hei,

Når det står at pakken er til tollklarering så betyr det at den er på fraktselskapet sin fortollingsavdeling. Det er helt normalt at pakker fra utlandet må gjennom tollklarering.

Der sitter det ansatte fra fraktselskapet som skal fortolle pakken din og beregne avgifter du eventuelt må betale. Det varierer fra selskap til selskap hvordan de krever det inn. Noen krever at du betaler i skranken når du henter pakken, mens andre sender faktura.

Hvis du har spørsmål til status på pakken din, levering eller ønsker en forklaring på utregningen på fortollingen må du kontakte fraktselskapet som har den. Blir du bedt om å sende inn dokumentasjon(f.eks. kvittering, faktura eller lignende) så må det sendes til fraktselskapet som har bedt om det.

Hvor er pakken? - Tolletaten

Hilsen Tolletatens Kontaktsenter i samarbeid med ung.no