Kan sykehuset kreve gebyr for manglende oppmøte?

Jente, 17

Gjelder en time som ikke ble møtt til på sykehuset som ble sendt til ei på det tidspunktet enten 16 år eller 17 år. Hun har ikke fått det med seg, og er i en tilstand at hun og lidelser som tilsier at hun ikke klarer å få med seg alle beskjeder (kortidsminne f.eks, adhd og andre lidelser). I Norge er hun helsemyndig. Vi har i tillegg sagt fra en gang til sykehuset at foreldrene må få beskjed om timen, dette skjedde en gang, deretter faller alt tilbake til "gamle synder" der beskjeder går direkte til datter som ikke får det med seg (forstår ikke hva hun har mottatt, sjekker ikke digipost eller helsenorge.no), og før hun spør om hjelp er saken glemt (kortidsminne). Kan helseforetak kreve for en ikke-møtt time?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Takk for ditt spørsmål.

I utgangspunktet må man betale et gebyr for ikke møtt til time eller behandling på sykehus. Gebyret for manglende oppmøte eller avbestilling er nå 1544 kroner. Eigendelar på sjukehus og poliklinikk - Helsenorge Om den avtalte timen gjelder poliklinisk helsehjelp innen psykiatri eller rusbehandling, skal det ikke kreves høyere gebyr enn 386 kroner.

Når det er sagt, så skal sykehuset kunne bruke skjønn. Dette gjelder særlig innen psykisk helsevern.

Pasienten kan klage på gebyret, da hun har laget en avtale med sykehuset om at beskjeder skal gå til foreldrene. Det er viktig at sykehuset ser på sine rutiner vedrørende dette. En klage sendes elektronisk via Helsenorge eller per brev til sykehuset.

Ta kontakt med Pasient- og brukerombudet hvis dere har flere spørsmål eller trenger bistand.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)

Besvart: 14.3.2024

Oppdatert: 14.3.2024