Hva kan jeg gjøre når jeg ikke får hjelp fra helsetjenesten?

Jente, 17

Hei! Jeg er så frustrert på det norske helsesystemet, mot psykisk helse. Jeg har slitet psykisk så lenge jeg kan huske, og i 9 klasse fikk jeg flere og jevnt panikkanfall, som jeg har hatt nå i snart 4 år. Jeg har søkt hjelp i to forskjellige kommuner, med rask psykisk helsehjelp. Ingen kunne hjelpe meg, pga vi ikke vet hva som utløser angsten. Jeg sliter på skolen, men konsentrasjon, motivasjon og ligger ann til å stryke i flere fag. Så i 1 klasse ble jeh henvist til PPT, de kunne heller ikke hjelpe meg, grunnet jeg ikke hadde dyskleksi, eller lignende. Jeg har skakket med helsesykepleier på både vgs og us, som heller ikke kan hjelpe. I januar 2024 ble jeg henvist til bup, fordi det er mange som tror jeg har ADHD. Fordi jeg har mange symptomer, denne fikk jeg avslag på. Nå har jeg ropet om hjelp i 4 år, og enda ikke fått hjelpen jeg trenger, og hverdagen blir stadig vanskeligere. Helt tom for ideer nå, ingen som kan hjelpe meg. Foreldrene mine er ikke støttene Hva kan jeg gjøre vidre?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei, og så fint at du skriver til ung når det er noe du lurer på.

Det er leit å lese at du i lang tid ikke har fått hjelpen du trenger, og at du føler du mangler støtte fra dine foreldre. Jeg forstår godt at du blir frustrert.

Det virker for meg som du har gjort alt riktig hittil, du ber om hjelp og du står på.

Jeg vil likevel anbefale deg å snakke med helsesykepleier på skolen eller på helsestasjon for ungdom igjen. Helsesykepleier skal være godt orientert om hjelpeinstanser som finnes, og kan komme med gode råd og veilede deg videre.

Når det gjelder avslag på henvisningen for utredning av ADHD, er dette noe du kan klage på. Klagen skal sendes til sykehuset som har gitt deg avslaget. Normalt er klagefristen 4 uker. Hvis det er vanskelig å få klagen klar innen fristen kan du ta kontakt med sykehuset, og si ifra at du vil klage på avslaget og at begrunnelsen kommer senere.

I en klage er det viktig å beskrive symptomer og hvilken betydning disse har i hverdagen. For eksempel hvilken betydning sykdommen har for jobb, skole, familieliv og annen fungering. Om mulig bør kan du også beskrive hvilken konsekvens manglende utredning og/eller behandling kan ha for din helsetilstand og livskvalitet.

Dersom sykehuset opprettholder avslaget, skal de sende klagen til Statsforvalteren for endelig vurdering. Vår erfaring er at dette ikke alltid blir gjort. Vi anbefaler derfor at du i klagen ber om at saken sendes til Statsforvalteren.

Slik sender du en rettighetsklage - Helsenorge

Kontakt Pasient- og brukerombudet hvis du trenger hjelp til å klage.

Til slutt vil jeg råde deg til å kontakte fastlegen. Hvis det er fastlegen som henviste deg til sykehuset for ADHD utredning, skal han ha fått kopi av det samme avslagsbrevet som du fikk. Kanskje har sykehuset kommet med en konkret anbefaling som enten fastlegen eller kommunehelsetjenesten bør følge opp. Fastlegen kan vurdere om det er noe annet som kan gjøres for å hjelpe deg med angsten og panikkanfallene.

Jeg håper svaret er til hjelp for deg og jeg ønsker deg lykke til!

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)

Besvart: 5.4.2024