Hopp til hovedinnholdet

Snapchat- kontoen min er sperret. Hvordan låser jeg den opp?

Jente 13 år
 

Spørsmål

Jeg klarte å skrive at jeg var 12 år på Snapchat istedenfor 13. Det stod at jeg hadde 30 dager på å endre på det. Men jeg vet ikke hvordan jeg endrer det. Trenger hjelp. Hvordan endre det? Kontoen min er permanent sperret, men jeg må endre det. Vet det skal gå an på en måte men vet ikke hvordan. Hjelp. Tengte å skrive en Mail til team Snapchat men vet ikke mailadressen. Hilsen jente som har dager på Snapchat og vil ikke miste de..

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Team Snapchat har ingen e-postadresse, det er ikke mulig å kontakte dem direkte.

Snapchat er svært strenge på at aldersgrensen overholdes, men det er mulig å be dem om å låse opp låste kontoer. For å be om det, kan du gå til denne siden: accounts.snapchat.com/accounts/unlock

Dersom det ikke fungerer er det ikke mulig å låse den opp, og du blir nødt til å opprette en ny med riktig alder.

Hilsen slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Fikk du svar på det du lurte på?
Jeg synes også du bør lese:

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Aldersgrenser
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om aldersgrenser