Hårstrå i min youghurt - hva kan jeg gjøre?

Hei Jente 13 år.

Det er forståelig at du føler deg ubehagelig etter å ha funnet hår i yoghurten din, spesielt hvis den også smakte rart. Jeg anbefaler at du:

Klag til butikken
Har du stadig kvitteringen, vil jeg anbefale at du tar youghurten med til butikken og klager. kanskje det løser seg. Behold youghurten og hårstrået som bevis, dette kan være nyttig hvis du trenger å vise det til butikken eller produsenten senere. Ta også bilder og ta vare på

Ta vare på bevisene: Behold yoghurten og hårstrået som bevis. Dette kan være nyttig hvis du trenger å vise det til butikken eller produsenten senere.

Kontakt butikken og produsenten: Ta kontakt med butikken eller produsenten der du kjøpte yoghurten. Informer dem om det du fant, og be om å få pengene tilbake eller bytte yoghurten mot et nytt produkt. Du bør også sende en e-post til produsenten med bilde av hårstrået og en beskrivelse av smaken.

Be om refusjon av kjøpesummen: I tillegg til å be om refusjon, kan du også vurdere å be om kompensasjon for det ubehaget og ulempen du har opplevd.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Vi har valgt ut dette for deg

Slik klager du på varer eller tjenester