Hopp til hovedinnholdet

Får ikke varene jeg har bestilt!

Jente 14 år
 

Spørsmål

Hei, jeg har bestilt noe på duffywear, og det sto at det skulle ta 2-5 dager. jeg har enda ikke fått pakken i posten og det er ingen informasjon om hvordan man kan kontakte dem på nettsiden. hva skal jeg gjøre? jeg har jo betalt 170kr!? er dette svindlere? skal jeg i så fall si ifra til politiet?

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei


Norsk lov krever at nettstedet skal ha kontaktopplysninger lett tilgjengelig, noe duffywear.com ikke har, men det er ikke oppført på listen over falske nettsider.

Et domenesøk avslører at det er et norsk selskap som heter Trollweb som har laget siden.

Registrant Name: Kurt Inge Smådal
Registrant Organization: Trollweb Solutions AS
Registrant Street: Luramyrveien 40
Registrant City: Sandnes
Registrant State/Province:
Registrant Postal Code: 4313
Registrant Country: NO
Registrant Phone: +47.51215300

Hvis du ikke har fått kontaktinfo til selger på din ordrebekreftelse, så kan du jo ta kontakt med utvikleren og høre om de kan hjelpe deg videre, men ta først en kikk på ordrebekreftelsen din en gang til så kan det hende at du der finner kontaktinfo til selger.

Vennlig hilsen Forbrukerrådet

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker