Hopp til hovedinnholdet

Reklamasjon på ring

Jente 15 år
 

Spørsmål

Hei, Jeg er en jente på 15 år. I mai hadde jeg konfirmasjon og da jeg en nydelig ring av mamma. Den har en stein i midten som er en blå safir og tre bittesmå diamanter på sidene. Siden vi ikke har så mye penger hadde mamma spart opp penger en liten stund for å få kjøpt den. Men i dag skjedde det noe...jeg kom ut av dusjen og så at den nydelige ringen min manglet safiren. Jeg ble jo helt sjokkert og løp til mamma for å si det. Mamma ble jo selvfølgelig knust og syntes det var en del min skyld fordi jeg hadde gått med den til vanlig som mente ikke var det man skulle gjøre, hun at skal den når jeg være fin. Mener at jeg må spare penger selv sånn at jeg kan reparere den og det kommer jo til å ta veldig lang tid. SÅ Her er spørsmålet: Tror du at det er noen salgs garanti ellerettellerannet som gjør at jeg kan få den reparert gratis? Den må jo ha hatt veldig dårlig kvalitet hvis den bare detter av sånn!? Jeg hadde heller ikke gjort noe spesielt med fingeren i dag..

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei


Kjøp av ring faller inn under forbrukerkjøpsloven, noe som betyr at du (eller din mor) kan reklamere til selger av tingen. Selger vil da undersøke ringen, og dersom feilen skyldes en fabrikasjonsfeil eller iboende svakhet i selve materialet, så kan dere kreve gratis reparasjon eller ny tilsvarende ring.

Les mer om rettigheter her:

www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon

Vennlig hilsen Forbrukerrådet

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker