Hopp til hovedinnholdet

Problemer med vare jeg solgte til kjøper.

Gutt 20 år
 

Spørsmål

Solgte en vare hvor jeg måtte sende den som pakke. Pakken ble borte en stund og tilslutt ble den funnet og videresendt til kjøper. Dagen før den ble videresendt sa kjøper at han ikke ville ha pakken noe lengre da det hadde tatt for lang tid (jeg leste ikke denne meldingen før pakken ble videresendt) Jeg mener at han ikke kan bare trekke seg ut av avtalen siden når jeg har sendt pakken så er jobben min gjort. Da pakken ankom postkontoret hans, nektet kjøper å hente ut pakken (for avtalt pris) og kom bare med forslag om og hente ut pakken hvis jeg trakk ifra 1000kr. Da ba jeg posten og sende pakken tilbake også vente til at kjøper erstatter frakt og evnt erstatnings tap siden jeg må selge varen på nytt. Pengene er nå låst i en tvist. Hvem har rett?

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar

Hei,

Det er flere steder du kan henvende deg for å få bistand og råd om hvordan situasjonen du beskriver best kan løses. Du kan blant annet ta kontakt med Forbrukerrådet som kan gi deg veiledning og juridisk hjelp. Et annet alternativ er å henvise saken til konfliktrådet. Konfliktrådet er et gratis, lavterskeltilbud som legger til rette for møter mellom parter som er i konflikt, og kan hjelpe dere til å finne en løsning som dere begge forhåpentligvis er fornøyde med i etterkant. Det er frivillig å møte i konfliktrådet. Da en konfliktrådsprosess er gratis, og har relativt kort ventetid før møtet kan finne sted, kan dette være et fint sted å starte, ifht andre instanser som koster penger og tar lengre tid. Det kan også være greit å kontakte Jussbuss i Oslo, eller juristformidlingen i Bergen, som er gratis juridiske rådgivningstjenester som kan svare nærmere på hvilke juridiske rettigheter og plikter du har i situasjonen din.   

Lykke til.

Hilsen Konfliktrådet i samarbeid med ung.no

 

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker