Hopp til hovedinnholdet

Hva er akseptabel ventetid på reparasjon av klokke?

Gutt 16 år
 

Spørsmål

Kjøpte ei klokke til 50-tusen for konf.pengene i august i fjor. Starten på januar måtte jeg levere den hos forhandler p.g.a feil med den. Hva er akseptabel ventetid på dette? Har jo tatt 2 måneder nå...

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Forbrukerkjøpsloven sier at selger skal hjelpe deg "innen rimelig tid". Vi pleier tolke det som 2-4 uker. 2 måneder er helt klart ikke innenfor "rimelig tid".

Dersom feilen på klokka di er en produksjonsfeil som selger har ansvaret for, og selger ikke har klart å yte avhjelp innenfor rimelig tid, så kan det være mulig å kreve å heve kjøpet (pengene tilbake) såfremt feilen ikke er uvesentlig (ikke en liten feil).

Les mer om rettigheter og klagemuligheter på forbrukerrådet.no.

Vennlig hilsen Forbrukerrådet

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker