Hopp til hovedinnholdet

Heve kjøpet på mobiltelefon

Gutt 20 år
 

Spørsmål

Hei, jeg kjøpte en telefon for 10 mnd siden, der jeg kjøpte forsikring til telefonen (1år) og fikk en feil med skjermen så jeg måtte levere inn på reparasjon, det har tatt 4 uker nå. Har jeg mulighet til å heve kjøpet og få ny telefon siden den bare er 10 mnd gammel?

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Hvis du har brukt forsikringen din på denne feilen, så er det en forsikringssak og ikke en reklamasjonssak. Hva du kan kreve vil dermed avhenge av hva som står i forsikringsvilkårene dine.

Dersom du har reklamert til selger etter forbrukerkjøpsloven, så er 4 uker i grenseland lenge å vente. 2-4 uker er ok. Hvis selger ikke klarer å reparere mobilen snart, så kan det være mulig å kreve å heve kjøpet hvis feilen ikke er liten.

Vennlig hilsen Forbrukerrådet

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker