Hopp til hovedinnholdet

Jeg har fått en regning for en tjeneste jeg ikke har bestilt.

Gutt 14 år
 

Spørsmål

Jeg visste ikke helt hva jeg gjorde da jeg gikk inn på carprice.no og la inn regnr på bilen vår. Nå har vi fått en regning på 199 euro. For st jeg skulle få vite hva bilen vår var vert. Fikk regning fra Latvia idag. Må de betale?

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Det er ikke gøy å få en ukjent regning. Du skal bli opplyst om at en tjeneste koster penger for at selgeren skal ha rett på pengene. Selger må kunne bevise at du har forstått at du har bestilt ved at du må krysse av en rute eller lignende. Du skal også bli informert om at du ikke har angrerett. I ditt tilfelle er du under 18, slik at du ikke kan inngå en avtale uten dine foreldres godkjenning. Vi anbefaler deg å klage og ikke betale. Siden selskapet er i Latvia kan Forbruker Europa hjelpe deg hvis saken ikke løser seg. De hjelper forbrukere som har trøbbel med en selger i EU. Her kan du lese om prisvurderinger og hvordan du klager. Lykke til!


Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

 

 

 

 

 

Fikk du svar på det du lurte på?
Jeg synes også du bør lese:

Hvordan klage på varer eller tjenester?

Gutt sinna med mbilen i hånda (colourbox.com)

Har du noen gang kjøpt en vare eller tjeneste som det var noe feil med? Eller kanskje varen ikke kom i det hele tatt? Da har du heldigvis flere steder du kan henvende deg. Hvilken vare eller tjeneste du har kjøpt, avgjør hvor du kan henvende deg.

Aller først er det viktig at du sier ifra til den det gjelder.

Les mer

Opplevd problemer når du har kjøpt noe, og trenger tips?

Mange strever med netthandel eller andre forbrukerspørsmål. Hva trenger du mer kunnskap om?

Gå til vote


Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker