Hopp til hovedinnholdet

Hva slags rettigheter har jeg hvis folk ikke har mottatt pakken jeg har sendt.

Still spørsmål
account_circle

SPØRSMÅL

Vi sa opp abonnementet vårt hos et bredbåndsselskap og fikk beskjed om å sende tilbake ruteren til dem, noe vi gjorde (uten sporingsnummer). Jeg tok vare på kvitteringen da jeg sendte pakken tilbake. Etter flere uker påstår selskapet de fortsatt ikke har mottatt ruteren og at vi må betale et gebyr for at de ikke har mottatt den. Selv om vi har sendt den, og har tatt vare på kvitteringen og vist den til selskapet, så mener de fortsatt vi må betale dem for at de ikke har mottatt ruteren. Har vi rett på å ikke betale dette gebyret da det ikke er vår feil, men posten sin feil? Vi har gjort det vi skulle og kan ikke noe for at pakken ikke har kommet frem.

SVAR

Besvart 19.12.2017 15:35:06
account_circle