SVAR
Besvart 04.02.2019 10:29:53
Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt.
Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.
Hei!
Så kjedelig at du ikke har fått panfløyten enda.
Når du bestiller noe fra nett, skal du få varen til avtalt tid. Avtalt tid vil her være innen 2-5 dager. Hvis nettsiden ikke sier noe spesielt om når varen skal komme, skal man få den innen 30 dager.
Du har krav på å få tilsendt fløyten så fort som mulig. Hvis den ikke kommer innen en frist du setter, skal du få pengene igjen. Vi har lagd standard klagebrev på nettsiden vår du kan fylle ut og sende til nettsiden hvis du ønsker. Disse finner du her. Bruk brevet for forsinkelse.
Hvis dette ikke løser saken, kan du klage inn saken til Forbrukerrådet for mekling. Informasjon om denne prosessen finner du her.
Lykke til! :)
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Jeg synes også du bør lese:
attach_file
Angrerett er at du har rett til å angre på et kjøp, innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
Les mer
attach_file
Netthandel kan være en billig og rask måte å handle gaver og ting til deg selv på. Her får du tips for å unngå nettfellene!
Les mer