Hopp til hovedinnholdet
menu Meny
Ung.no - Offentlig, Anonym og Kvalitetssikret
Tema A - Å
Spørsmål og svar
Quiz
Stem
 Spørsmål og svar
 Still spørsmål
 Sjekk svar
 Chattetjenester
 Finn rett prevensjon
 Lovbrudd
 Quiz
 Stem
search
Spørsmål og svar
search
Spørsmål og svar

Bestilte noe på nett, men har ikke kommet etter 1 måned. Hva gjør jeg?

Still spørsmål
Still spørsmål
account_circle

SPØRSMÅL

Hei! Jeg er en ung mann i NAV-systemet som er på jobbsøk,dette er generell info, men ikke selve problemet mitt. Jeg bestilte en panfløyte her forleden fra et "norsk" musikk-nettsted, det sto på sia at den skulle være i posten innen 2-5 dager, har nå gått en måned. Jeg har mailet dem å bedt om å få det stoppet å refundert, burde jeg forvente at de kommer til å gjøre det? Og hvis ikke, hvem kan jeg kontakte for å gå rettslig/lovlig tilverks for å få pengene tilbake? Har vært i NAV de siste årene grunnet helse å bestilte en slik for en litt mer interessant hverdag

SVAR

Besvart 04.02.2019 10:29:53
Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.
Hei!

Så kjedelig at du ikke har fått panfløyten enda.

Når du bestiller noe fra nett, skal du få varen til avtalt tid. Avtalt tid vil her være innen 2-5 dager. Hvis nettsiden ikke sier noe spesielt om når varen skal komme, skal man få den innen 30 dager. 

Du har krav på å få tilsendt fløyten så fort som mulig. Hvis den ikke kommer innen en frist du setter, skal du få pengene igjen. Vi har lagd standard klagebrev på nettsiden vår du kan fylle ut og sende til nettsiden hvis du ønsker. Disse finner du her. Bruk brevet for forsinkelse.

Hvis dette ikke løser saken, kan du klage inn saken til Forbrukerrådet for mekling. Informasjon om denne prosessen finner du her.

Lykke til! :)

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Jeg synes også du bør lese:
attach_file

Angrer du på noe du har kjøpt?

Angrerett er at du har rett til å angre på et kjøp, innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

 

Les mer
En tenåringsjente sitter foran en datamaskin og ser på kredittkortet hun holder foran seg. (www.colourbox.com)
attach_file

Hva vet du om dine forbrukerrettigheter?

Dine forbrukerrettigheter

Les mer
attach_file

Hvordan handle trygt på nettet

Netthandel kan være en billig og rask måte å handle gaver og ting til deg selv på. Her får du tips for å unngå nettfellene!

 

Les mer
Jente handler på nett (colourbox.com)
account_circle
SPØRSMÅL OG SVAR SOM LIGNER
  1. Bestilte ulovlige kjemikalier på nett. 12.04.2018 2018 Lov og rett
  2. Bestilte noe fra nett for 4 dager siden. Hvor blir pakken av? 05.06.2020 2020 Forbruker
  3. Søsteren min bestilte russebillett i mitt navn, hva skjer da? 01.04.2014 2014 Russetid
  4. Bestilte pakke fra ellesse.com som enda ikke har kommet. Er det svindel? 22.08.2019 2019 #Ikkegreit
  5. Noen bestilte gratiskondomer til adressen min. 12.03.2018 2018 Sex
  6. bestilte noe via nett, fikk regning - hva skal jeg gjøre? 23.03.2020 2020 Lov og rett
  7. Bestilte smykker fra gothangelz.com som ikke har kommet. Hva gjør jeg? 02.12.2019 2019 Nettvett og sosiale medier
  8. Ikke fått kondomene jeg bestilte. 07.06.2011 2011 Fritid
  9. Bestilte pocket pussy som ikke har kommet frem. Kan den ha blitt stoppet? 28.10.2019 2019 Lov og rett
  10. Bestilte snus på nett og løy omo alderen. Hvordan hente pakka? 23.05.2017 2017 Tobakk