SVAR
Besvart 07.03.2019 09:05:44
Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt.
Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.
Hei!
Du skal ha jakken til avtalt tid, som her er 3-7 virkedager etter kjøpet. Når det nå har gått 14 dager, er det en forsinkelse etter loven.
Vi vil anbefale deg å sende et nytt klagebrev til selger. Benytt gjerne vårt klagebrev for forsinkelse som du finner her.
Hvis dette ikke løser saken, bør du kontakte banken din. Når en selger ikke leverer det han skal, har man nemlig mulighet til å få pengene igjen fra banken sin. Ta en telefon til kundeservice i banken, og hør hvordan du går frem. Du kan lese mer om dette her.
Lykke til :)
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Jeg synes også du bør lese:
attach_file
Netthandel kan være en billig og rask måte å handle gaver og ting til deg selv på. Her får du tips for å unngå nettfellene!
Les mer