Hopp til hovedinnholdet

Hva kan jeg gjøre når jeg har kjøpt briller som er fake?

Jente 19 år
 

Spørsmål

Hei! Jeg kjøpte et par solbriller brukt på appen Tise. Jeg har nå funnet ut at de ikke er ekte.. Det sto ingen steder i annonsen at de ikke var ekte, heller så sto det «Helt nye Quay Solbriller». Quay er merket altså. Er det noe jeg kan få gjort med dette?

Besvart 11.06.2019 11:36
 

Svar
Hei

Så leit at brillene ikke var som forventet. Du burde ta kontakt med selger, og klage på at brillene ikke er ekte. Hvis det står i annonsen at det er er ekte Quay, så kan du kreve å få pengene tilbake, hvis de ikke er det.


Hvis selger ikke svarer deg, eller dere ikke kommer frem til en løsning, kan du kontakte Forbrukerrådet for å få hjelp til hva du skal gjøre videre. Du finner de her: www.forbrukerradet.no/

Lykke til.

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Fikk du svar på det du lurte på?
Jeg synes også du bør lese:

Opplevd problemer når du har kjøpt noe, og trenger tips?

Mange strever med netthandel eller andre forbrukerspørsmål. Hva trenger du mer kunnskap om?

Gå til vote

Gode råd om nettvett du bør følge

Jente ser på mobilen sin (colourbox.com)

Her får du rådene du trenger for å være mest mulig trygg på nettet!

Les mer


Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker