Hopp til hovedinnholdet

Renseriet ødela kjolen min, men vil ikke erstatte.

Jente 19 år
 

Spørsmål

Hei! Da jegf ikk igjen kjolen min fra renseriet var den ødelagt. Det sto at den kunne renses på lappen. Gikk tilbake til butikken der jeg hadde kjøpt den ,men de ville ikke bytte eller gi igjen pengene. Hun var bare skikkelig bitchy mot meg og sa de ikke kunne noe for det. Hva kan jeg gjøre nå?!

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

 

Hvis det var slik at renseriet har gjort en feil, har du rett til reparasjon eller erstatning. Det er håndverkertjenestloven som gjelder for tjenester på ting og du finner den på www.lovdata.no eller du kan lese om den på www.forbrukerportalen.no  Der får du også hjelp til å klage med klageveilederen. Forbrukerrådet har ti regionskontorer som du kan hjelpe deg med hvis klagen ikke fører frem, og det finnes en egen klagenemnd du kan bruke som er gratis.

 

Lykke til med å kreve din rett!

 

Hilsen Forbrukerrådet i samabeid med ung.no

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker


Quiz: Hva vet du om studier i utlandet?

Hvilke opptakskrav gjelder for studier i utlandet?