Hopp til hovedinnholdet

Spørsmål om toll.

Gutt 19 år
 

Spørsmål

Hei. Jeg har kjøpt en pakke (fysisk vare) hos nettbutikken ubishop.com. Øverst i "hjelp delen" på siden står det dette om merverdiavgift : "Ifølge Digital VAT Directive, vil Europaunionen (EU)-kunder bli belastet 15% merverdiavgift (MVA) på alle nedlastede digitale produkter og tjenester inkludert programvare. En nasjonal MVA-sats vil bli lagt til på fysiske varer for kunder i EU-land. Denne merverdiavgiften kan ikke vises som en separat belastning under utsjekking og kan i stedet være inkludert i produktprisen (MVA inkludert i prisen)." Gjelder dette også for Norge (inngår det i EØS avtalen)? Jeg synes det er rart at dette står på den norske hjelp-siden om det ikke omhandler Norge. Jeg kontaktet Ubishop sin kundecervice, og der fikk jeg bare til svar at de ikke kjenner til reglene for mva. i Norge og derfor ikke kunne svare om den Norske prisen (oppgitt i NOK) inkluderte MVA på deres egen nettside. Øverst på siden står det: "free shipping for any order above 399kr" Varen jeg kjøpte kostet 999kr, og nå har jeg motatt en faktura fra pakkeleveringsselskapet UPS (http://www.ups.com/). De skal ha 417kr for utleggsprovisjon (150kr) og utlegg MVA (267kr)og i følge fakturaen fra UPS var varens verdi på 1065,7kr. (Ubishop trakk det riktige beløpet 999kr fra kontoen min). Tollavgift visste jeg at jeg sannsynligvis måtte betale for. Så det jeg lurer på er: Hva menes med utleggsprovisjon, og stemmer det at dette ikke inngår i begrepet gratis frakt hos en nettutikk? (siden Ubishop skrev at det var gratis frakt) og Burde MVA. inngå i prisen hos Ubishop når infoen de gir om MVA er skrivet på den måten? (Synes det er helt unødvendig og missvisende info på den Norske siden til Ubishop viss de mener infoen de gir bare inkluderer EU-land, og ikke EFTA-land. Spesiellt når dette er all infoen man får om mva på siden).

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

Når det gjelder opplysning om pris til forbruker er det slik at moms er å forstå som inkludert om ikke annet er oppgitt. Gratis frakt betyr ikke nødvendigvis at fortolling er inkludert. Utleggsprovisjon betyr antagelig betaling for økonomiske utlegg i forbindelse med fortollingen. Utrykk som gratis frakt og utleggsprovisjon er ikke klare begreper, men avtales i hvert enkelt tilfelle gjennom vilkårene. Du må derfor sette deg inn i dem så godt som mulig. Er du ikke fornøyd med informasjonen fra selskapet er det beste rådet å styre unna.


Vennlig hilsen

 

 

 

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

(Forbrukertelefonen 03737 - 39 øre/min)

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker