Hopp til hovedinnholdet

Reklamasjonstid på mobiltelefon.

 

Spørsmål

Når jeg har kjøpt meg en mobil og den holder bare et og et halvt år, i hvilke tilfeller har jeg da krav på en gratis reperasjon eller en tilsvarende ny mobil? Det er veldig dumt å få mobilen sin med alt på den slettet så fort og jeg mener det er en fabrikkfeil og at mobilen bare hadde dårlig kvalitet!

Dette spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
 

Svar
Hei

En mobiltelefon er beregnet en levetid på tre og et halvt år til fire år, og har en reklamasjonstid på fem år. Slutter den å fungere før det, og det ikke skyldes din bruk eller andre ting selger ikke kan noe for, har du i første omgang rett på reparasjon. Kan ikke selgeren reparere har du rett på en ny tilsvarende telefon. Kan ikke selger tilby det, vil du ha rett på pengene tilbake. Du kan lese om dine rettigheter på forbrukerrådet.no


Vennlig hilsen

 

 

 

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

(Forbrukertelefonen 03737 - 39 øre/min)

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker