Hopp til hovedinnholdet
menu Meny
Ung.no - Offentlig, Anonym og Kvalitetssikret
Tema A - Å
Spørsmål og svar
Quiz
Stem
 Spørsmål og svar
 Still spørsmål
 Sjekk svar
 Chattetjenester
 Finn rett prevensjon
 Lovbrudd
 Quiz
 Stem
search
Spørsmål og svar
search
Spørsmål og svar

Når pakken blir borte i posten.

Still spørsmål
Still spørsmål
account_circle

SPØRSMÅL

Hei. Jeg bestilte en vare som var feil produsert. Jeg ringte for å få butikken til å sende en ny vare. Det gjorde de. Så returnerte jeg den feilproduserte varen. Nå over en måned senere ringte butikken å sier at de ikke har mottat varen. Hva gjør jeg?

SVAR

Besvart 10.01.2017 12:18:28
Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.
Hei

Det er ikke en god følelse når ting ikke går som de skal. Loven sier at du kan velge mellom en ny vare eller reparasjon når noe er feil. Hvis avtalen var at butikken skal få varen i retur så kan det være et problem. Det er i utgangspunktet du som sender pakka som har ansvar for den, hvis du ikke har brukt Norgespakka eller har forsikret den på en annen måte. Legg frem kvittering for at du har sendt pakka og så løser nok saken seg.


Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og gir gratis rettshjelp til forbrukerne.

Trenger du råd og veiledning, sjekk ut www.forbrukerrådet.no, send e-post til hjelp@forbrukerradet.no, eller ring 03737. Du kan også besøke oss på et av våre ti regionkontorer.

Følg oss på www.facebook.com/forbrukerradet og www.twitter.com/forbrukerradet 

 

 

 

 

 

account_circle
SPØRSMÅL OG SVAR SOM LIGNER
  1. Bestilte feil størrelse på vare fra USA. Kan jeg bytte i annen størrelsen? 09.12.2019 2019 Forbruker
  2. Jeg bestilte en vare som inneholder DMAA på nettet 19.01.2016 2016 Rusmidler
  3. Bestilte en vare fra utlandet, fakturaen ble nesten dobbelt så dyr. Hvorfor? 10.01.2017 2017 Toll
  4. Fikk feil vare og tilleggsfaktura på 3000 kroner 27.01.2016 2016 Lov og rett
  5. Problemer med vare jeg solgte til kjøper. 06.10.2014 2014 Forbruker
  6. Hvordan avbestiller jeg en vare? 22.11.2018 2018 Lov og rett
  7. Må jeg betale for pakken jeg henter på posten? 13.12.2018 2018 Toll
  8. Får faktura for å returnere en vare. Hvordan betaler jeg denne? 31.10.2019 2019 Økonomien din
  9. For to år siden stjal jeg en vare fra butikken jeg er ansatt i 08.08.2016 2016 Kriminalitet
  10. Usikker på om jeg tok med en vare fra butikken jeg ikke betalte for.  08.04.2018 2018 Kriminalitet