Feel 24 avtalevilkår er ikke i samsvar med tilbudskampanjen

Hei Gutt 18 år.

Det virker som det er en uoverensstemmelse mellom informasjonen du mottok i kontrakten/mailen og vilkårene du mottok ved kjøpet av medlemskapet på Feel24. I utgangspunktet skal vilkårene du godtok ved kjøpet gjelde, så hvis du har fått bekreftet at medlemskapet ditt har en oppsigelsestid på 2 måneder utover inneværende fakturaperiode, bør dette gjelde selv om det står noe annet i kontrakten/mailen.

Det kan være lurt å sende en skriftlig henvendelse til Feel24 direkte for å få klarhet i situasjonen. Forklar dem den uoverensstemmelsen du har lagt merke til mellom vilkårene du godtok ved kjøpet, og det som står i kontrakten/mailen. Be om en bekreftelse på hva som gjelder for ditt medlemskap, slik at du kan være sikker på dine rettigheter og forpliktelser. Når en selger bruker et markedsføringstiltak er det bindende for dem å levere i henhold til det du lover i sin markedsføring.

Hvis du ikke får en tilfredsstillende løsning fra Feel24, kan du vurdere å kontakte en forbrukerombudsmann eller en juridisk rådgiver for ytterligere veiledning og bistand.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet