Fikk feil vare og tilleggsfaktura på 3000 kroner

Først og fremst, så lenge det er selger som har tabbet seg ut, så hviler ansvaret på dem. Det betyr at du i utgangspunktet ikke er forpliktet til å betale tilleggsfakturaen på 3000 kroner, men samtidig så plikter du å levere tilbake den feilleverte varen og motta i stedet "korrekt" vare. Hvis den varen du mottok er mye dyrere enn den du egentlig bestilte, og du ønsker å beholde den mottatte varen, så må du regne med å betale et mellomlegg.

Hvis du har gitt bort varen i julegave, så kompliserer det jo saken, men en mulig løsning kan jo være at du får en god pris på produktet hvis det ikke er mulig å levere varen tilbake. Uansett bør nok selger ta ansvar for sin egen feil og medvirke til å finne en fornuftig løsning.

Løser saken seg ikke, så kan den megles i Forbrukerrådet. Les mer om det på forbrukerrådet.no.