Hopp til hovedinnholdet
menu Meny
Ung.no - Offentlig, Anonym og Kvalitetssikret
Tema A - Å
Spørsmål og svar
Quiz
Stem
 Spørsmål og svar
 Still spørsmål
 Sjekk svar
 Chattetjenester
 Finn rett prevensjon
 Lovbrudd
 Quiz
 Stem
search
Spørsmål og svar
search
Spørsmål og svar

Får faktura for å returnere en vare. Hvordan betaler jeg denne?

Still spørsmål
Still spørsmål
account_circle

SPØRSMÅL

Jeg har bestilt en pakke fra nettet. Så returnerte jeg den igjen fordi det jeg bestilte var for lite, nå har jeg fått pakken ilbake men plagget er for lite så jeg må bytte det igjen. I et brev i pakken sto det at returgebyret er 49kr. Så jeg var litt usikker så jeg ringte kundeservice fra der jeg bestilte fra. De sa at det vil bli sendt en faktura på Mail. Hvordan betaler jeg dette uten hjelp fra foreldre? Og må fakturaen betales med samme kort som man kjøpte varen med?

SVAR

Besvart 31.10.2019 14:58:18
Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid.
Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.
Hei

Ettersom du er under 18 år, har ikke nettbutikken mulighet til å sende deg en faktura for returen. Man må være over 18 år for å kunne betale for noe med faktura.

Du kan enten ringe nettbutikken selv og si at du er under 18 år og at du ikke kan betale for fakturaen eller ta det opp med foreldrene dine og høre om de kan betale den.

Lykke til :)

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Jeg synes også du bør lese:
attach_file

Snakk med foreldrene dine om vanskelige ting

Gruer du deg til å snakke med foreldrene dine om vanskelige ting? Kanskje er du redd for hvordan de skal reagere?

 

Les mer
Far og sønn med ryggen til kamera. Faren holder rundt sønnen.
attach_file

Hvordan handle trygt på nettet

Netthandel kan være en billig og rask måte å handle gaver og ting til deg selv på. Her får du tips for å unngå nettfellene!

 

Les mer
Jente handler på nett (colourbox.com)
attach_file

- Handler på nettet med kredittkortet til en annen

Jeg har veldig lyst på noe jeg har funnet på nettet, men har ikke penger. Men det har noen jeg kjenner. Hvis jeg får tak i kredittkortet deres og bruker det til å betale med, hva skjer om dette blir oppdaget?

 

Les mer
Kredittkort og pc (colourbox.com)
account_circle
SPØRSMÅL OG SVAR SOM LIGNER
  1. Bestilte pakke til russetreff, men russegruppen hadde allerede bestilt 14.05.2019 2019 Økonomien din
  2. Jeg bestilte en vare som inneholder DMAA på nettet 19.01.2016 2016 Rusmidler
  3. Jeg har fått en pakke jeg ikke har bestilt, hva skal jeg gjøre? 22.05.2019 2019 Forbruker
  4. Hva skjer hvis jeg ikke får pakken min bestilt fra USA? 05.03.2020 2020 Forbruker
  5. Mottok en vare med faktura som jeg ikke har bestilt. Hva gjør jeg? 08.12.2020 2020 Forbruker
  6. Hva koster det å ikke hente eller returnere en pakke fra utlandet? 21.03.2019 2019 Forbruker
  7. Bestilte pakke fra ellesse.com som enda ikke har kommet. Er det svindel? 22.08.2019 2019 #Ikkegreit
  8. jente 14, bestilt vare på nettet. hvordan betale? Foreldrene mine vet ikke og nå har ... 08.04.2010 2010 Økonomien din
  9. Fikk faktura uten å ha bestilt tjenesten. Hva gjør jeg? 04.03.2020 2020 Forbruker
  10. Bestilte en vare fra utlandet, fakturaen ble nesten dobbelt så dyr. Hvorfor? 10.01.2017 2017 Toll