Kan jeg klage på helsehjelpen jeg har mottatt?
Jente, 15
Hei på deg. Jeg var på psyk i går for å få sonde og i stedet for kalorier som tilsvarer 4 brødskiver fikk jeg 8 brødskiver!?! De sa ikke unnskyld og de innrømmer ikke feilen sin engang. Jeg fant det ut og når jeg spurte de om det og de skjekket så nektet de ikke på det. Kan jeg klage på dette? Hva skjer om jeg gjør det? Jeg vil bare ha en unnskyldning. Jeg gikk liksom opp masse i vekt uten at jeg trenger det? Jeg får sonde for å unngå spisestopp ikke får å gå opp i vekt. Jeg blir så surrrrr. Det skjedde i går liksom. Det høres kanskje dramatisk ut men 8 brødskiver og 4 brødskiver er en stor forskjell i hvert fall når jeg har tilatelse til å gå ned i vekt og jeg prøver det med aktivitet. men så gjør de jævla ansatte en feil og sonder meg 8 skiver. Jeg er redd at hvis jeg klager får en av favoritt ansattene mine skylden. Jeg vet Jo egt ikke hvem som målte opp å sånt. Burde jeg klage? Eller burde jeg bare ignorere det?
Hei.
Så fint at du skriver til oss. Det høres ut som en veldig vond og fortvilende opplevelse for deg.
Du spør om du kan klage? Det kan du. Du kan også kalle det en tilbakemelding. Jeg vil anbefale deg å starte med dialog. En god start vil kunne være å snakke med en av de ansatte du har tillit til, du kan be om en samtale for å snakke om din opplevelse. På den måten vil du bli hørt og de kan gi deg en forklaring på det som skjedde. De ansatte skal ha gode rutiner for slike samtaler, så at du sier fra tenker jeg de setter pris på.
Om du trenger mer hjelp til hvordan du går frem kan du kontakte Pasient- og brukerombudet.
Jeg ønsker deg lykke til og heier på deg!
Besvart: 26.1.2024
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål