Hopp til hovedinnholdet

Skjerfet jeg fikk stemmer ikke med annonsen. Hva er mine rettigheter?

Still spørsmål
account_circle

SPØRSMÅL

Hei, jeg kjøpte nylig et brukt skjerf til 650 kroner via en auksjon i en facebookgruppe. I annonsen var det bilde av merkelappen som tydelig viste «100% cashmere». Jeg tok kontakt med selgeren og vi avtalte frakt og utvekslet informasjon. Jeg vippset pengene for produktet inkl. frakt, og selgeren sendte produktet. Når jeg mottok produktet var det et annet skjerf i «100% lambswool». Jeg kontaktet selgeren og gjorde han oppmerksom på feilen med en gang. Han mener han har forbyttet det med et annet skjerf, og at jeg KUN kan få en tilbakebetaling på 200 kroner og beholde skjerfet. Hva er mine rettigheter i denne situasjonen? Kan jeg få tilbake pengene, og også evt. penger til frakt for å sende skjerfet tilbake?

SVAR

Besvart 27.01.2020 10:27:35
Jeg synes også du bør lese:
attach_file

Slik unngår du å bli lurt på nettet

Her får du de beste rådene for å unngå å bli lurt på nettet.

 

Les mer
account_circle