Hopp til hovedinnholdet

Spørsmål om toll for kjøpt av varer på internett.

Jente 14 år
 

Spørsmål

Hei, for noen uker siden bestilte jeg en hettegenser fra en engelsk nettside. Prisen for hettegenseren med frakt var 399 kroner. Jeg betalte med Visa kort og helt riktig ble 399 kroner trukket fra kontoen min. Problemet kom først da jeg plutselig fikk en lapp i posten der det sto at pakken var klar for henting, men at jeg var nødt til å betale 909 kr ved uthenting pga diverse tollavgifter. Jeg skjønner virkelig ikke dette!! Går det virkelig ann at tollavgifter blir så høye på en enkel hettegenser?! Jeg har ikke 909 kroner og kan derfor ikke hente ut hettegenseren heller. Betyr det at jeg ikke får tilbake de 400 kronene jeg betalte for genseren? Setter stor pris på svar!

 

Svar
Hei


Kjøper du varer for over 200 kr må du betale moms og toll. Du kan lese om reglene på www.toll.no

 

Videre blir man ofte krever for gebyrer for fortolling av selskapet som sender varen til deg. Du skal ha mulighet for å velge om du vil fortolle selv eller la postselskapet gjøre det.

 

Hvis det er en engelsk side som ikke er rettet mot norske kunder er det engelsk angrerett som gjelder. Sjekk med www.forbrukereruopa.no om angrerettbestemmelsene i Storbritannia.

Vennlig hilsen

 

 

 

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

(Forbrukertelefonen 03737 - 39 øre/min)

Fikk du svar på det du lurte på?

Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Shopping
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om shopping