Jeg ble utestengt fra Snapchat, hva gjør jeg?

Annet, 14

Hei ung. Jeg bruker snap som den andre ungdom og når jeg er på fest så låner jeg burt telefon min at den andre jente kan logge seg i på snappen sin. Nå har jeg blitt kastet ut av snap og får ikke logge meg i snap igjen fordi det står at jeg har laget får mange brukere det har være sånn i 2 uker. Jeg lurer på hva jeg kan gjør får og logge man in på snap (jeg har en snap bruker man for ikke loga men in på dem på telefonen) men jeg er ikke som mye hjem på grunn av skole og trening. Og dem andre jenter avtaler ting uten meg fordi alt går på snap så jeg får ikke være med. Være så snilll hjelp meg????

Svar

Hei!

I noen tilfeller stenger Snapchat ute enheter som blir forbundet med for mange forskjellige brukere på samme tid. Dette er for å beskytte appen og brukerne. Utestengelsen identifiseres ofte med errorkoden SS07. Om det ikke er en permanent utestengelse så kan det være lurt å vente til den går over. Om utestengelsen er permanent så kan du kontakte kundestøtten til Snapchat for videre råd her. Velg "Jeg ser en feilmelding når jeg logger på" og fyll ut resten av skjemaet.

Du kan lese mer om denne type utestengelsen her på Snapchat sine sider. For å få tilgang til kontoen din igjen så kan du prøve å benytte en annen enhet eller gjenopprette mobilen din. Gjerne spør en voksen om hjelp til dette da dette fjerner alle data og bilder på telefonen din. Om du fortsatt har problemer etter dette så er du velkommen til å ta kontakt med oss på Slettmeg.no.

Håper du fikk svar på det du lurte på.

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 5.2.2025