Vipps fungerte ikke da jeg handlet online - Hva kan være årsaken?

Jente, 17

Hei! Jeg hadde tenkt til å kjøpe en ring på nett, men betalingen blir avbrutt. Jeg kjøpte noe annet på nett etter at jeg ikke fikk kjøpt ringen, så det er ikke vipps eller noe sånt det er noe galt med. Ringen kostet ca 800kr, har det noe med det å gjøre? Er det aldersbegrensning på hvor mye penger man kan handle på nett for? Jeg prøvde flere ganger med vipps, og så en gang med kort. Når jeg prøvde med kortet så gikk det heller ikke og det stod "Det var ikke mulig å behandle betalingsmåten din (avtalefeil)". Hvorfor funker det ikke?

Hei.

Noen ganger får man opp feilmeldingskode når betalingen ikke blir gjennomført. Dersom du fikk det kan du skrive til Vipps å høre hva som er årsaken til at betalingen ikke gikk igjennom. Du finner kontaktinformasjonen til Vipps via denne lenken: Kontakt oss (vipps.no)

Dersom du ikke får opp feilmeldingskode kan du spørre generell hva som kan være årsaken til at betalingen ikke blir gjennomført. Banken din kan i mange tilfgeller også hjelpe deg.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 22.5.2023

Fikk du svar på det du lurte på?