Svindel ved kjøp på Facebook Marketplace - Hva kan jeg gjøre?

Hei Gutt 17 år.

Det du beskriver er dessverre et eksempel på en potensiell svindel, noe som kan være vanlig ved kjøp via plattformer som selger brukt.

Kontakt Vipps

• Vipps kan ikke garantere tilbakebetaling, men de har en egen avdeling som håndterer rapporter om svindel. Kontakt dem og meld fra om hendelsen. Dette kan bidra til å sperre selgerens konto og hindre ytterligere svindel.

Anmeld forholdet til politiet

• Du kan levere en anmeldelse til politiet for svindel Ta vare på all dokumentasjon, inkludert meldinger, Vipps-transaksjonen, og informasjon om selgeren (som profilnavn på Facebook). Politiet kan undersøke saken videre.

Undersøk mulighet for tilbakeføring via bank

• Selv om Vipps-betalinger normalt er endelige, kan det være verdt å kontakte banken din for å høre om det finnes en mulighet for tilbakeføring av betalingen. Dette er mer aktuelt dersom selger har opptrådt uredelig.

Klagadgang hos andre instanser

• Forbrukertilsynet kan mekle i saker der hvor du kjenner motpartens navn. meklingen er basert på frivillighet. Hvis du mistenker at motparten ikke vil delta i et frivillig meklingsforløp, kan du vurdere å klage saken inn til Forliksrådet hvor det er møteplikt for begge parter. Siden du er under 18 år, kan dine foresatte klage på dine vegne.

Rapporter selger på Facebook

• Rapporter selgerens profil eller den aktuelle salgsannonsen til Facebook. Dette hjelper med å advare andre kjøpere og kan føre til at kontoen blir fjernet.

Forebyggende tiltak fremover

• Når du handler på plattformer som Facebook Marketplace, bør du alltid avtale betaling ved overlevering av varen eller bruke en trygg betalingsmetode som tilbyr kjøperbeskyttelse. Unngå å forhåndsbetale til ukjente selgere.

Oppsummering

Du har rett til å politianmelde dette som bedrageri. Samtidig bør du kontakte Vipps og banken din for å undersøke muligheten for hjelp derfra. Ta også nødvendige skritt for å rapportere selgeren til Facebook. Svindel er dessverre en risiko ved private kjøp, så det er viktig å være ekstra forsiktig. Hvis du ikke får hjelp av verken bank eller Politiet, kan du klage saken inn til enten Forbrukertilsynet eller Foliksrådet.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet