Ble svindlet av en på Finn.no.

Hei Gutt 15 år.

Det høres ut som en uheldig situasjon. Jeg anbefaler at du gjør følgende:

Kontakt mobiloperatøren din
Ring kundeservice hos mobiloperatøren din så snart som mulig for å sperre det mistede SIM-kortet og bestille et nytt. Dette vil forhindre uautorisert bruk av nummeret ditt.

Anmeld til Finn.no
Rapporter hendelsen til Finn.no sin kundeservice. De kan undersøke saken og eventuelt ta tiltak mot den falske selgeren for å forhindre lignende svindel i fremtiden.

Anmeld til politiet
Vurder å anmelde saken til politiet, spesielt hvis du mistenker at du har blitt utsatt for svindel.

Ta saken videre
Opplever du at Politiet henlegger saken, kan du klage inn motparten til Forbrukertilsynet. Dette kan du gjøre fordi du har navnet på motparten (se på Vipps-overføringenfor å finne navnet på motparten).

Forbrukertilsynet krever at du først sender en skriftlig klage til motparten. Hvis dette ikke løser saken, kan du deretter ta den videre til mekling hos Forbrukertilsynet.

Du kan lese mer om klageprosedyren her: Jeg trenger hjelp til å løse saken min - Forbrukertilsynet

Siden du er under 18 år, må du be en av dine foresatte om å klage på dine vegne.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet