Er ikke fornøyd med resultatet etter tannregulering - hva kan jeg gjøre?

Jente, 20

Jeg ville ha regulering siden tennene mine sto litt utover (ikke så mye som ved overbitt) og noen av tenne var skjeve. Betalte full pris da det ikke var nok skjevheter til å få det dekt. Jeg hadde regulering i 1 år. Men tennene mine sto fortsatt utover da reguleringen var tatt av. Det er en stund siden jeg hadde regulering nå, ca. 3 år siden men jeg vil virkelig fikse problemet siden det plager meg. Føler ubehag når jeg biter sammen og det ser heller ikke bra ut. Jeg snakket med kjeveortopeden nylig, da fikk jeg vite at jeg må betale for regulering på nytt med litt prisavslag. Da må jeg likevel betale 20 000 kr noe som gjør at de 30 000 jeg betalte første gang bare er bortkastet. Føler meg lurt da jeg trodde tennene mine skulle bli rette som kjeveortopeden fortalte meg. Hun viste til og med hvordan tennene mine ville se ut. Jeg trodde jo på henne. Hva kan jeg gjøre nå?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei,

Det finnes flere muligheter for å klage når du ikke er fornøyd med tannbehandling. Jeg vil anbefale deg å først sende en skriftlig klage til reguleringstannlegen du har vært hos. Du kan vise til at du ikke fikk det resultatet du forventet og spørre om hun kan vurdere et større prisavslag. Hvis du ikke er fornøyd med svaret fra tannlegen kan du sende saken videre til den lokale klagenemnda for tannhelsesaker i det fylket du bor i, her finner du oversikt over alle klagenemdene.

Hvis du ikke er fornøyd med svar fra klagenemnda kan du sende saken videre til statsforvalteren i fylket du bor i. Du kan også søke om erstatning fra Norsk Pasientskadeerstatning, vilkåret for pasientskadeerstatning er at det har vært en svikt i behandlingen som har gjort at du har fått en skade. Du kan i så fall få dekket utgifter du har hatt på grunn av skaden.

Hvis du er usikker på om det er riktig å starte med behandling på nytt kan det også være lurt å be om å få vurdert tennene dine hos en annen tannlege.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet

Besvart: 26.10.2022