Refusjon for flyreise som ble kansellert. Hvordan kan jeg klage?

Hei Jente 18 år.

Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage til PIA med krav om å få tilbakebetalt billettkostnadene for eksempel innen 10 dager på et opplyst kontonummer.

Du kan også nevne at dersom du ikke får svar eller får negativ svar innen fristen vil du klage saken videre.

Hvis du har betalt flybillettene med kredittkort kan du også ta kontakt med banken for å høre om muligheten for å få pengene refundert av de, dette kalles kortreklamasjon. Du kan lese mer om dette her: https://www.forbrukerradet.no/forside/okonomi-og-betaling/kortreklamasjon/

Hvis dere ikke blir enige om en løsning med PIA og du ikke får hjelp fra banken kan du klage til Transportklagenemnda. Du kan lese mer om Transportklagenemnda her: https://reiselivsforum.no/web/home/

Har du bruk for ytterliger hjelp kan du kontakte Forbrukerrådets veiledningstelefon på 23 400 500.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet