Villedet inn i et abonnement. Hva gjør jeg?

Hei Gutt 19 år.

Vi ser at du har handlet med et Utenlandsk selskap på et utenlandsk nettsted.

Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage (e-post) til butikken og ber om refundert det overskytende beløp de har kreditert deg for.

Du kan også ta kontakt med banken din for å få hjelp til å stoppe ytterligere betalinger. Har du betalt med kredittkort har du en forikring som skal dekke i et slikt tilfelle. Denne rett kalles kortreklamasjon og du kan lese mer om dette her: https://www.forbrukerradet.no/forside/okonomi-og-betaling/kortreklamasjon/

Du kan kontakte Forbruker Europa dersom butikken er registrert i et land som er innenfor EU/EØS. De kan hjelpe deg med å utforme en klage og til å finne frem til rett klageinstans i selgerens hjemland.

Befinner selskapet/butikken seg i et land utenfor EU/EØS, vil ikke Forbruker Europa kunne hjelpe deg med å forfølge saken, og du må selv finne frem til relevant klageinstans eller domstol.

Vi håper dette var til hjælp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet