Mistenker at min Balenciaga veske som jeg har kjøpt på Tise ikke er ekte.

Hei Jente 16 år.

Takk for meldingen din, og jeg forstår bekymringen din. Det er viktig å merke seg at fravær av bruksmerker på en Balenciaga-veske ikke nødvendigvis betyr at den er falsk.

For å avgjøre om vesken er ekte eller falsk, kan det være lurt å se etter andre indikasjoner på ekthet. Dette kan inkludere kvaliteten på materialene, håndverket, sømmer, glidelåser, og andre detaljer som er typiske for Balenciaga-merket. Du kan også søke etter autentiseringsguider på nettet eller kontakte en forhandler for å få en vurdering. Det er lurt å be om en skriftlig uttalelse fra forhandleren.

Jeg anbefaler at du sender en skriftlig henvendelse og etterspør kvittering. Viser det seg at vesken ikke er ekte, kan du skriftlig klage til selgeren og heve kjøpet. Dersom du ikke får gehør for klagen din, kan du klage saken inn til Forbrukertilsynet: Jeg trenger hjelp til å løse saken min - Forbrukertilsynet

Det kan være lurt å ta kontakt med Tise sin kundeservice hvis det viser seg at selgeren har solgt en kopivare som ekte. De vil kunne utestenge denne brukeren for å sikre at andre ikke blir utsatt for svindel i fremtiden.

Når det gjelder din frykt for mobbing eller uønsket oppmerksomhet, husk at det å ha en falsk veske ikke er noe å skamme seg over. Det er mange som har blitt lurt av falske produkter, og det viktigste er å være oppmerksom og lære av erfaringen.

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet