Kan jeg bli politianmeldt fordi jeg trodde en gjest stakk fra regningen?

Jente, 16

Hei. Jeg jobber på en restaurant og idag skjedde det noe rart. En gammel dame var å spiste mat på restauranten og var allerede små irritert og fjern. Hun spurte om å få regningen noe jeg skulle gi hun etter jeg hadde gitt regningen til et annet bord. Det tok litt tid og når jeg var tilbake var hun borte. Jeg sa til kollegaen min «hun damen på det bordet har vel ikke gått uten å betale?» og kollegaen min svarte «nei hun gikk bare på do». Når den gamle damen kom tilbake anklagde hun meg for å ha mistenkt at hun har dratt fra restauranten uten å betale og mener at hun kan politianmelde meg for dette. Hun sa hun skulle la være å anmelde, men hun kunne det om hun ville, og jeg visste ikke hva jeg skulle svare. Kan en kunde/gjest politianmelde servitøren for å ha «mistenkt» hun i å dra fra restauranten uten å betale? Jeg sa til hun at jeg ikke på noen som helst måte hadde beskyldt henne for det, men isteden var nysgjerrig på hvor hun var blitt av. Håper på svar:)

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei, og takk for at du tar kontakt!

Det er ikke så rart at du ble bekymret da gjesten plutselig ikke var å se. Hvis gjester ikke lar jakka eller andre eiendeler ligge ved bordet vil nok de fleste servitører være redd for at gjesten har stukket fra regningen.

Så lenge du hadde en god grunn til å være mistenksom, vil en politianmeldelse nok neppe være noe politiet vil gå videre med.

Jeg skjønner at dette var en ubehagelig opplevelse for deg. Som servitør vil du nok av og til oppleve å stå i en skivs. På den ene siden må du være blid og imøtekommende mot gjestene (også når de ikke er hyggelige mot deg), på den andre siden må du følge godt med at gjestene betaler for seg og dette krever at du ikke bare kan tro det beste om alle.

Du kan gjerne ta dette opp på et personalmøte eller med arbeidsgiver direkte. Dette er jo et viktig tema både med tanke på hvordan restauranten skal framstå for kundene, men også noe som påvirker arbeidsmiljøet deres.

Vil også gjerne tipse deg og arbeidsgiveren din om Arbeidsmiljøportalen som er utviklet spesielt for arbeidsplasser innen servering. Her finner dere gode verktøy for å snakke om slike tema på personalmøter.

Her finner du diskusjonstemaet "Kundekontakt og det å jobbe med mennesker

Hilsen Frida i Arbeidstilsynets svartjeneste i samarbeid med ung.no

Har du flere spørsmål om arbeid kan du også ringe eller chatte med Arbeidstilsynet. Se https://www.arbeidstilsynet.no/kontakt-oss/telefon-chat/

Besvart: 10.8.2023