Klarte å bestille varer til over 1300 kr ved en feil. Hva gjør jeg?

Gutt, 15

Hei. Jeg klarte ved en feiltagelse å bestille jernklorid fra en nettside. Jeg skrev inn at jeg var en bedrift fordi jeg ville se totalsummen av jernkloriden og frakten, men så snart jeg trodde jeg skulle se summen, så jeg heller en side der det sto «takk for bestillingen». Jeg har så klart ikke rå til dette, da dette havna på 1313kr og sendes i faktura. Foretrekker at dette ikke må løses via foreldrene mine da dette vil bli et tema jeg helst ikke vil snakke om. Nå, til spørsmålet; hvordan avbestiller jeg dette?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Du kan sende en e-post til nettsiden og be om at kjøpet avbrytes.

I Norge er det slik at man må være over 18 år for å handle varer med faktura. Dette kalles å kjøpe på kreditt, og man må være myndig for å kunne gjøre det.

Hvis man kjøper noe på kreditt når man er under 18 år, vil avtalen være ugyldig.

Forklar saken til nettsiden med en e-post. Forhåpentligvis vil dette løse saken :)

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 4.3.2020

Oppdatert: 4.3.2020