Fikk betalingspåminnelse fra Autorate, men har betalt. Hva gjør jeg?

Hei

Når man får en faktura som man ikke er enig i, er det viktig å klage skriftlig til den som sendte fakturaen. Dette kan gjøres med en e-post, via kontaktskjema, eller SMS der dette er mulig. Sender du klage via kontaktskjema, bør du ta skjermbilde av at du har klagd.

Det er den som har sendt fakturaen som må vise at de har rett på penger fra deg.

Det kan være at du har angrerett på kjøpet. Da må du skrive i klagen at du ønsker å benytte deg av angreretten din og at du vil ha pengene dine igjen.

Husk å klage skriftlig til inkassobyrået også hvis kravet skulle gå til inkasso.

Du kan ta kontakt med Forbruker Europa hvis du fortsatt ønsker hjelp. Her finner du deres kontaktinformasjon.

Du kan lese mer om  temaet her.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet